お受け取り方法やお受け取り時間調整のご用命は、お手数をおかけしますが、出荷後に送信される発送確認メール（や注文履歴）より、「追跡番号（配送会社）」から、配送状況をご確認のうえ、配送業者にご相談をお願いいたします。不在票の不備および各配送業者の保管期間切れによる商品の未着などについては、当社では責任を負いかねますので、配送業者へのご連絡をお願いいたします。
特に、日本郵便が配送担当の場合の再配達は、お客様ご自身で日本郵便までご連絡いただかないと商品がお届けされません。大変お手数ですが、アプリ内の配送状況もしくは不在票をご確認の上、ご自身でご対応お願いいたします。
万が一、配送業者にご連絡の上で、当社対応が必要になる場合にのみ、お問い合わせ連絡先からご連絡ください。
商品発送後、万が一、お客様の都合により商品が当社に返送された場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。その際、返送に伴い発生する費用（返送料、資材費等）を、返品手数料として一律350円、請求させていただきます。
【お客様都合による返金・交換】
当店ではお客様都合による返金および交換は受け付けておりません。
無断で返送してこられた商品についても、対応いたしかねます。
お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
【商品等の不具合による返金・交換】
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、破損などの初期不良があった場合には、商品の使用有無に関わらず、対応期間内（商品到着から30日以内）に電話もしくはメールにてご連絡ください。こちらで商品の状態を確認させていただき、商品の初期不良が認められた場合には、交換または支払い済みの代金を返金させていただきます。 初期不良商品の返送が生じる場合、その返送料は当社が負担いたします。
※商品特性上、規格範囲内の仕様変更やばらつきがある場合があります。
状態確認をおこなったうえで、規格範囲内（不良および不具合の対象外）とさせていただく場合がございます。
※詳しくはご利用ガイド「商品の受け取り・返金・返品・交換について」をご確認ください。
