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※定期便注文は、クレジットカード決済・Apple Pay（VISA / Mastercardのみ）・Google Pay・Shop Payのいずれかをご利用いただけます

配送・配送料について: 配送料は当社が負担いたします。

通常、ご注文の決済後2～3営業日以内に商品を発送いたします。
また通常、発送より1日～3日以内に到着いたします。

※北海道、沖縄、離島などの一部地域においてはこの限りではありません。
※天候や配送会社の状況、交通事情により、到着が遅れる場合があります。予めご了承ください。

配送業者は下記です。

■佐川急便
■日本郵便
■ヤマト運輸
■福山通運

※配送業者はお選びいただけません。
※商品発送時に配送業者名と追跡番号をお送りします。
※到着日の日時指定はできません

領収書・納品書について: 領収書はPDFに限り発行が可能です。
※紙の領収書の発行はできかねます

領収書は下記いずれかの方法にて、お客さまご自身で発行いただけます。

①マイページ→注文履歴→各注文、合計金額下部に記載の「領収書（PDF）ダウンロード」ボタンをタップ
②注文完了時、注文完了のお知らせメールに記載の「領収書（PDF）ダウンロード」をタップ
③注文完了時、注文完了画面に記載の「領収書（PDF）ダウンロード」をタップ

※いずれも、商品の発送お手続き完了後に発行いただけます

納品書につきましては発行できかねます。予めご了承ください。

商品の受け取り・返金・返品・交換について: 発送後の商品のお受け取りについて
商品発送後の配送状況についてのご確認は、配送業者へのご連絡をお願いいたします。不在時に配送業者により投函される不在票もしくは、発送完了のご連絡メールにてにてお荷物伝票番号および運送会社をご確認の上ご連絡いただき、配送業者での保管期間内にお受け取りをお願いいたします。

・配送業者の保管期間中に商品をお受け取りいただけなかった場合
・お客様都合による受取拒否、または長期不在により商品が弊社に返送された場合
・お客様のご入力間違い等により、住所不明として返送された場合

上記の理由により、商品が当社に返送された場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。その際、往復分の送料は請求させていただきます。（ご注文時に決済いただいた金額より送料を差し引き、ご注文をキャンセルいたします。いかなる理由があっても再送はいたしかねます。）送料に関しては、ご注文商品などに応じた実費分をご負担いただきます。
往復分の送料が注文金額を超える場合、不足分の追加請求はいたしませんが、注文のキャンセル対応もいたしません（返金はありません）。商品が必要で再発送をご希望の場合はお手数ですが、改めて新規ご注文をお願いいたします。
また、一度でも長期不在や受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降、お受けできない可能性もあります。ご了承ください。

お客様都合による返品・交換について
お客様のご都合による返品および交換は受け付けておりません。
また、無断で返送してこられた商品についても、対応いたしかねます。ご了承ください。

商品の初期不良による返品・交換（瑕疵担保責任）について
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、破損などの初期不良があった場合には、商品到着後30日以内に「お問い合わせ」もしくは「注文履歴」の「この注文に関する問い合わせ・キャンセルはこちら」よりご連絡ください。商品を交換または支払い済みの代金を返金いたします。商品の初期不良による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

なお、以下の場合は商品の初期不良による場合であっても、返品を含めそのほか一切の請求をお受けできません。

① 商品到着後30日以内に初期不良についてご連絡いただけなかった商品
②ご注文いただいた購入者以外の方からの返品

購入者から上記返品の商品を受領次第、担当部署にて順次返金処理を開始します。
お支払いが完了している場合の返金方法は、下記になります。

クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金になります。Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Payの場合は、各種アカウントにご登録のクレジットカードの既定に従い、ご返金します。Paidy翌月払いの場合は、キャンセル確定月の翌月請求分との相殺対応、または指定の口座へご返金します。
クレジットカード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月となる場合がございます。また、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。